Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Nolu SpA, RUT 78.474.838-3, con domicilio en Vitacura, Región Metropolitana, Chile, es un estudio de software y soluciones digitales que opera a través de nolu.cl bajo la marca Nolu. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos en este sitio. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono (opcional) y el mensaje que nos escribes. Los usamos solo para responder tu consulta y evaluar tu proyecto.
• Registros técnicos: tu dirección IP y datos básicos de la solicitud, usados únicamente para la seguridad del sitio (prevenir abuso) y el diagnóstico de errores.

3. Con qué base legal los tratamos

• Tu consentimiento: los datos que nos entregas voluntariamente al escribirnos por el formulario o el correo.
• Interés legítimo: los registros técnicos, limitados a proteger el sitio frente a usos indebidos.

4. Con quién se comparten y dónde se alojan

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines de terceros. Para operar el sitio usamos solo los proveedores necesarios, cada uno sujeto a sus propios deberes de confidencialidad. Algunos procesan datos fuera de Chile, y esas transferencias se resguardan con cifrado en tránsito y garantías contractuales:

• Alojamiento y correo: nuestro proveedor de servidores y de correo. La infraestructura se ubica en Brasil, país con una ley de protección de datos de estándar equivalente al chileno.
• Red de entrega y seguridad: un proveedor global de red (CDN) que protege y acelera el sitio y nos entrega una medición de visitas anónima, sin cookies ni datos que te identifiquen.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tu consulta hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que iniciemos una relación comercial, en cuyo caso se conservan mientras dure y por los plazos que la ley exija.

6. Cookies y analítica

Este sitio no usa cookies de seguimiento, publicidad ni analítica que te identifique; por eso no mostramos un banner de cookies. La medición de visitas es anónima y sin cookies.

7. Tus derechos

La ley te reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos, además de revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] y responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Incidentes de seguridad

Si ocurriera una vulneración que afecte datos personales, la evaluaremos de inmediato y notificaremos a la autoridad y a las personas afectadas en los términos que exige la ley.

9. Cambios y contacto

Si esta política cambia de forma relevante, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a [email protected].

Nolu SpA, RUT 78.474.838-3, Vitacura, Región Metropolitana, Chile.